大家好，下面给大家分享一下酒店接待岗的职责和工作流程，酒店接待岗的职责和工作内容，很多人还不知道。下面详细解释一下。现在让我们来看看！
1.根据酒店规定，检查你的gfd，精力充沛，准时上班。
2.签字并阅读交接班本，根据工作要求核对钥匙(包括寄存钥匙)，与上一班员工交接，了解哪些工作需要我们班的帮助解决，以及当天的房间预订情况，特别是ⅵ P客人(包括入住和提前到达)。
3.柜台的工作人员首先要清理台面，补充入住登记卡、房卡等必备物品。
4.为个人和团体办理入住手续。打印一份OC表，并在12:00后退房。
5.协助预订部在有空房的情况下接受客人的个人预订，填写预订单并交给预订部输入电脑。
6.折扣或转房，填写折扣单或转房单到出纳处，然后修改电脑数据。对于晚于退房时间的房间，您必须填写杂费收据以收取出纳办公室租金。
7.交接班时，未完成的工作或特殊事项应记入日志。核对钥匙，交给接班人。
8.办理散客、团体退房手续，严格执行有效证件入住制度，认真核对客人登记信息，做好户籍申报工作。
以上说明了酒店接待岗的职责和工作流程，酒店接待岗的职责和工作内容。这篇文章已经分享到这里了，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。